Technical Service Request Form

Technical Service Request Form

 
İmtek Teknik Servis İsteği Sırasında İzlenecek Yöntem
   
» İlgili teknik servis talebinizi, “Teknik Servis İstek Belgesi”ni tam ve detaylı olarak doldurup, aşağıdaki kutucuğu işaretledikten sonra lütfen gönder tuşuna tıklayınız.
» Bu formun gönderilmesi veya Faks (+90-312 235 4316) dışında iletilen iş istekleri veya  tam olarak doldurulmayan “Teknik Servis İstek Belgesi” iş programına alınamamaktadır.
» Güvenlik sorgulamalarının cevaplanması, İmtek Teknik Servisi’nin iş programını sağlıklı yapabilmesi için muhakkak doldurulmalıdır.
» Göndermiş olduğunuz Teknik Servis İstek Belgesi’ne istinaden size bir iş numarası verilecek ve isteğiniz servis iş programına alınacaktır.
» İstek Belgesi’nin İmtek Ankara Ofisine ulasmasını takip eden 2 saat icerisinde, iş numarası verdiginiz e-posta adresine gönderilecek, servis programı ise aynı gün veya takip eden gün içerisinde tarafınıza bildirilecektir. Tüm yazışmalarınızda lütfen “konu” bölümünde iş numarasını belirtiniz.
» Servis isteğinin garanti içi veya dışı olacağı konusu İmtek mühendisleri tarafından belirlenecektir.

Kurum Adı
İlgili Kişi
Adres
Tel: Faks: E-posta:


Marka Modeli Seri No İşletmeye Alma Tarihi



İşin tanımı (Servis isteğinin tanımı/Tespitler/Önemli notlar) Lütfen tüm detayları veriniz.


Herkesin Güvenliği İçin:     Şartlar ve Koşullar
İstekte bulunduğunuz servise konu olan cihaz ve/veya cihazın bulunduğu ortam için lütfen aşağıdaki soruların tamamına cevap verin ve herhangi bir kutucuk Evet olarak işaretlendiğinde o konuya ait Malzeme Güvenlik Veri Sayfasını (Material Safet y Data Sheet) bu belge ile birlikte gönderiniz. Eğer bu işlem yapılmazsa Servis İş Numarası gönderilemeyecektir.
Tüm Uygun Kutuları İşaretleyiniz:
(H ) = Hayır Kullanılmadı, (E ) = Evet Kullanıldı.
Eğer bir soru için cevap EVET ise, o malzeme için
Malzeme Güvenlik Veri Sayfası'nın bir
kopyasını bu form ile birlikte gönderiniz.
Zehirleyici Malzemeler Kanserogen
Biyolojik Zehirleyiciler Oksitleyiciler
Parlayıcı Malzeme Civa
Yanıcı Malzeme (yağlar dahil) Çözücüler
Radyoaktif Malzeme Korozif Malzeme
Patlayıcı Malzeme Diğer
 
  • Tüm onarımlar 90 günlük garanti kapsamındadır.
  • Onarım ücreti yapılacak değerlendirme sonrası değişebilir.
  • Müşteri sabit ücret dışına çıkacak tüm onarımlarda bilgilendirilecektir.
  • Garanti kapsamında onarım, yapılacak gözlem ve değerlendirmeye bağlıdır.
  • Taşıma ve ulaşım sırasında oluşacak hasarlar, taşıyıcı firma ile müşteri arasında çözümlenecektir.
  • Tüm garanti dışı cihazlar için onarım öncesi gözlem ve değerlendirme ücreti; İMTEK'te 50 € , 1. Bölgede 150 € , 2. Bölgede 250 € olup, onarım için işçilik ücreti
    50 € / saat'tir.
  • Garanti dışı onarımlarda taşıma ücreti müşteriye aittir.
  • Garanti kapsamındaki onarımlar için taşıma ücreti İMTEK’tarafından karşılanır.

  Yukarıda belirtilen tüm bilgileri okuyarak formu eksiksiz ve doğru olarak doldurduğumu beyan eder, detayları verilen aksaklığın giderilmesi için teknik servis verilmesini rica ederim.

İmtek Teknik Servisi’nin daha hızlı ve verimli calışabilmesi için izlenen uygulanan programa yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.